In den Stadtteilbibliotheken von Marzahn-Hellersdorf und Treptow-Köpenick wurde eine innovative Lösung zur Verbesserung des Kundenservice eingeführt: die neuesten Selbstverbucherautomaten. Diese Automaten sind darauf ausgelegt, den Ausleihprozess für Medien wesentlich einfacher und schneller zu machen. Benutzer können jetzt ohne Mühe Bücher und andere Medien ausleihen, zurückgeben und sogar die Leihfristen verlängern, teilt die Stadtbibliothek Marzahn-Hellersdorf in einer Pressemitteilung mit.
Die Bedienung der Automaten ist intuitiv gestaltet, sodass Nutzer aller Altersgruppen problemlos mit ihnen interagieren können. Neben den grundlegenden Funktionen bieten die Automaten auch die Möglichkeit, den aktuellen Kontostand einzusehen. Falls nötig, können Nutzer offene Gebühren direkt am Automaten über die integrierte Bezahlfunktion begleichen.
Ein besonderes Highlight ist die Unterstützung durch die Auszubildenden der Stadtbibliotheken, die eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung der Automaten erstellt haben. Diese Anleitung wurde in Form eines Videos produziert und ist ein wertvolles Hilfsmittel für alle, die sich mit den Funktionen der Automaten vertraut machen möchten.
Symbolbild © Marzahn-Hellersdorf.com
