Ab Montag, den 24. Januar, bis voraussichtlich Freitag, den 18. Februar 2022, ist das Sozialamt Marzahn-Hellersdorf um den Dienstbetrieb aufrecht zu halten aufgrund der zugespitzten Pandemiesituation leider gezwungen, die reguläre Sprechstunde wieder im Notbetrieb durchzuführen und das Sozialamt für externe Besucher zu schließen.
Das bedeutet für die Kunden:
Termine mit den Sachbearbeitern werden nur noch telefonisch durchgeführt, für bereits vereinbarte Termine werden Bürger entweder benachrichtigt oder im Rahmen der Notsprechstunde versorgt. Die telefonische Erreichbarkeit wird zu den Sprechzeiten sichergestellt.
Vorsprachen im Sozialamt sind zum Schutze Aller auf das Geringste zu reduzieren, dennoch ist das Sozialamt zu den regulären Sprechzeiten im Eingangsfoyer der Riesaer Straße 94 für Kunden da, um dringende Anliegen entgegenzunehmen.
Neben der telefonischen Erreichbarkeit zu den Sprechzeiten können die Bürger ihre Anliegen an folgende E-Mail senden, welche von dort aus an die zuständigen Sachgebiete verteilt werden und sie umgehend eine Rückmeldung erhalten:
Frontoffice (Unterbringung/Neuanträge): Frontoffice.Sozialamt@ba-mh.berlin.de
Grundsicherung/Hilfe zum Lebensunterhalt/Asyl: TeamI.Sozialamt@ba-mh.berlin.de
Andere Teams: Sozialamt@ba-mh.berlin.de