Verbraucherschutz Archives - Marzahn-Hellersdorf LIVE

Strom: Beschwerdeflut über Primastrom & Voxenergie

Es ist eine regelrechte Beschwerdeflut, welche die Verbraucherzentrale Berlin derzeit erreicht. Der Grund dafür sind Schreiben der primaholding GmbH mit den Vertriebsmarken primastrom und voxenergie, welche Verbraucherinnen und Verbraucher zur Verzweiflung bringen, weil sie auf einmal deutlich höhere Abschläge zahlen sollen. Die

29. März 2022

Service

Spenden für die Ukraine – Daran erkennt man seriöse Organisationen

Viele Menschen sind tief bewegt von den dramatischen Entwicklungen in der Ukraine und möchten mit einer Spende die Bevölkerung vor Ort unterstützen. Zahlreiche große Hilfsorganisationen rufen zu Spenden auf, aber auch kleinere Organisationen und Vereine sammeln Geld oder Sachspenden. Damit das Geld

2. März 2022

Service

Verbraucherrecht in 2022: Verträge leichter kündigen und Updatepflicht für Waren mit digitalen Elementen

Für Verbraucher ändert sich im nächsten Jahr einiges, da mehrere Europäische Richtlinien in deutsches Recht umgesetzt wurden. Die verpasste Kündigung eines Vertrages ist nun beispielsweise kaum noch ein Grund zu erschrecken. Verbraucher bezahlen für den Erwerb und die Installation von Musik- und

28. Dezember 2021

Service

Verbraucherschutz – So funktioniert der Nachweis einer langsamen Internetleitung

Der Stream hängt, die Videokonferenz bricht immer wieder ab und selbst das Laden einer Internetseite dauert eine gefühlte Ewigkeit. Das versprochene „High Speed”-Internet entpuppt sich in vielen Haushalten als leere Floskel. Durch eine Änderung des Telekommunikationsgesetzes können sich Verbrauche nun dagegen wehren,

14. Dezember 2021

Service

P-Konto im Überblick – Besserer Schutz bei Kontopfändung ab 1. Dezember 2021

Wird ein Girokonto gepfändet, kann es für Betroffene schnell existentiell eng werden. Bargeld kann nicht abgehoben, Einkäufe können nicht gezahlt, Miete und Stromkosten können nicht überwiesen werden. Damit nicht alles verloren ist, haben Betroffene die Möglichkeit, ihr Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto umzuwandeln.

29. November 2021

Service

Weihnachtseinkauf auch bei Lieferengpässen – Widerrufsrecht bei langen Lieferzeiten

Mit diesen Tipps gelingt der Weihnachtseinkauf auch bei Lieferengpässen. Rohstoffmangel, fehlende Arbeitskräfte oder Transportprobleme: Die Ursachen für die aktuellen Lieferengpässe sind vielfältig. Die Folgen spüren Verbraucher derzeit unmittelbar und müssen lange Lieferzeiten für Autos, Fahrräder, Elektronik und Co. in Kauf nehmen. Darüber

11. November 2021

Service

Hilfsmittel abgelehnt – was tun? Verbraucherzentrale NRW

Verbraucherzentrale NRW gibt Tipps und informiert bis Ende November in kostenlosen Online-Veranstaltungen Menschen, die Unterstützung beim Gehen brauchen, nicht mehr gut hören können oder unter Inkontinenz leiden, haben häufig Anspruch auf ein Hilfsmittel. In der Arztpraxis erhalten sie ein Rezept, etwa für

5. November 2021

Service

PRO COLLECT AG – Warnung vor falschen Inkassoschreiben – Verbraucherzentrale

So erkennt man betrügerische Abzocke Immer wieder sorgen falsche Inkassoschreiben für Verunsicherung bei Verbraucher:innen. Derzeit erreichen die Verbraucherzetrale NRW zahlreiche Beschwerden über das vermeintliche Inkassounternehmen “PRO COLLECT AG” mit Sitz in Köln, das einen Betrag in Höhe von 272 Euro für ein

4. November 2021

Service

Wussten Sie schon…, warum man den Deckel vom Joghurtbecher trennen sollte, bevor er in den Müll wandert?

Sowohl der Joghurtbecher als auch der Deckel gehören in die gelbe Tonne. Was kann bei der Entsorgung also schief gehen? Wenn der Aluminiumdeckel nicht vom Plastikbecher gelöst wird, kann die Sortieranlage die beiden Materialen nicht mehr voneinander trennen, erklärt die Verbraucherzentrale NRW.

28. Oktober 2021

Service

Ab 1. Dezember! Internet-, Telefon- oder Mobilfunkverträge – Kündigungen werden einfacher

Die Kündigungsfrist verpasst und nochmal für ein Jahr im Vertrag gefangen? Dieses Ärgernis gehört bald der Vergangenheit an. Ab dem 1. Dezember werden die Kündigungsfristen bei Telekommunikationsverträgen deutlich verbraucherfreundlicher. „Bisher haben sich viele Verträge automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, ohne eine

27. Oktober 2021

Service

Abzocke mit Führungszeugnissen

Viele offizielle Dokumente wie das Führungszeugnis oder die Geburtsurkunde können heutzutage online beantragt werden. Doch Vorsicht: Im Netz tummeln sich immer mehr unseriöse Dienstleister, die Verbraucher das Geld aus der Tasche ziehen. Die Beschwerden über Online-Anbieter von Führungszeugnissen, Urkunden und Co. häufen

27. Oktober 2021

Service

Unfallgefahr im Herbst – Wenn nasses Laub zur Gefahr wird

Mit den Herbstwinden weht auf Mieter und Eigentümer von Immobilien wieder eine lästige, aber unumgängliche Aufgabe zu, die Bürgersteige müssen vom Laub befreit werden. „Hat die Gemeinde die Pflicht zum Kehren auf die Eigentümer übertragen, sind sie für deren Verkehrssicherheit verantwortlich. Deshalb

26. Oktober 2021

Service

Wenn der Energieversorger die Belieferung einstellt

Tipps und Handlungsempfehlungen für Betroffene.In den vergangenen Wochen haben einige Strom- und Gasanbieter ihren Kund:innen mitgeteilt, dass sie trotz bestehender Verträge die Belieferung einstellen. Wichtig dabei ist, dass Betroffene nicht von heute auf morgen ohne Strom oder Gas dastehen. Der örtliche Grundversorger

25. Oktober 2021

Service

Telefon-, Handy- und Internetverträge: Wichtige neue Kundenrechte

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bringt etliche Verbesserungen bei Kundenrechten. Sie tritt am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform. Das Wichtigste in Kürze: Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes bringt viele neue Regeln für Festnetz-, Internet-

14. Oktober 2021